1. Objetivo A presente política tem como objetivo assegurar a proteção e privacidade dos dados pessoais dos clientes, colaboradores e parceiros do GRUPO CARBONELL em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
2. Coleta de Dados Pessoais Os dados pessoais poderão ser coletados por meio de:
- Cadastros realizados em lojas físicas ou virtuais.
- Interação com campanhas promocionais.
- Utilização de serviços digitais, como aplicativos ou sites.
Exemplos de dados coletados incluem: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, histórico de compras, e preferências de consumo, assim como data de nascimento, sexo.
3. Finalidade do Tratamento de Dados Os dados coletados serão utilizados para:
- Personalizar a experiência de compra do cliente.
- Realizar comunicações promocionais e de marketing, mediante consentimento prévio do cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias de acordo com a legislação vigente.
- Melhorar produtos e serviços oferecidos através das informações coletadas e pesquisas realizadas.
- Manter atualizado os dados de colaboradores e parceiros para os fins legais
4. Compartilhamento de Dados Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:
- Parceiros logísticos e operacionais.
- Fornecedores de serviços de tecnologia (como hospedagem de sites, ferramentas de comunicação).
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
5. Segurança dos Dados Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou destruições. Isso inclui uso de criptografia, controles de acessos, e monitoramento contínuo das informações.
6. Direitos do Titular dos Dados Os titulares dos dados possuem os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais coletados.
- Correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
- Solicitação de exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável.
- Retirada e exclusão do consentimento para uso de dados.
7. Retenção de Dados Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e em conformidade com a legislação aplicável.
8. Contato Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: dpo@grupocarbonell.com.br ou pelo telefone 11-2093-3655.
9. Alterações na Política Esta política poderá ser alterada periodicamente. Toda alteração será comunicada por meio dos canais oficiais da empresa.
